常见问题

如果你的开发者账号是 2023 年 11 月 13 日及之后创建的个人账号，Google 要求你先完成一次封闭测试才能申请生产权限：至少 12 名测试者加入测试，并连续保持 14 天。企业账号，以及该日期之前创建的个人账号不受此限制。Play Console 里会写清楚你账号的具体要求，那才是 Google 审核时对照的数字。

Google 的下限是 12 名测试者连续加入 14 天，但 12 是底线而非目标。只要第 12 天有一个人退出测试，计时就会从第 1 天重新开始，所以刚好 12 人等于没有任何余量。我们每个任务安排 15 名测试者，多出的 3 个名额专门用来吸收中途退出或不活跃的人，保证你的 14 天不被打断。

是的，这是按应用计算的，不是按账号。每个新应用都需要自己的一次 14 天封闭测试，即使你已经有其他应用上架了也一样。一旦某个应用拿到了生产权限，之后更新版本就不需要再测试。

不算。只有封闭测试轨道才计入生产权限的要求。内部测试和开放测试在其他场景很有用，但 Google 明确要求的是封闭轨道 + 真实测试者连续加入 14 天。

从测试者通过你的加入链接（或 Google Group）完成加入并安装应用开始，而不是你把邮箱填进 Play Console 的那一刻。很多人填了 12 个邮箱却发现计时停在 0，就是因为这个时间差。我们的测试者通常在几小时内完成加入，所以第 1 天几乎立刻开始。

必须连续。Google 要求连续 14 天都满足最低测试者人数。只要其中任何一天加入人数掉到下限以下，计时窗口就会重新开始——这就是缓冲名额比完美计划更重要的原因。

1）你填写 Google Play 链接和 Google Group 链接发布任务，大约 1 分钟。2）测试者加入群组并安装应用，第 15 名测试者安装完成的那一刻，14 天周期自动开始。3）测试者保持安装并按分散的节奏活跃，你可以在后台看到进度。4）第 10 天之前，你会收到一份书面测试报告，包含发现的问题和优化建议。5）最后一天完成最后一次活跃打卡后，任务完成，佣金自动结算给测试者。6）所有测试者会额外保持安装 2 天作为兜底，总共 16 天。

通常 8 小时内完成招募。发布本身只要 1 分钟左右，而且不需要你去催人：15 名测试者安装完成后，14 天周期会自动开始。

两个链接：应用的 Google Play 地址，以及测试者要加入的 Google Group。群组是 Google Play 封闭测试流程本身要求的。不需要集成 SDK，不需要改代码，也不需要把 Play Console 权限给我们。

会。我们每天检查你的测试轨道上是否有新版本。你发布更新后，测试者会安装并继续在最新版本上测试，所以你最终拿到的报告反映的是最新构建，而不是早期版本。

可以。每个应用是一个独立任务，各自有 15 名测试者和独立的 14 天周期，可以并行推进。同时跑多个应用的团队和工作室在我们这里很常见。

最后一次活跃打卡完成后任务即结束，托管中的佣金自动结算给每位测试者。此时测试者名单已经满足 Google 的要求，你可以直接打开 Play Console 申请生产权限。

是真人，使用真实 Android 设备。没有模拟器、没有克隆账号、没有伪造流量。我们还会做设备 ID、IP 与机型三重校验，防止同一个人占多个名额。

来自全球多个国家和时区。Google 统计的是「已加入的测试者」，与他们所在地区无关；应用的分发国家是 Play Console 里另一个独立设置，所以测试者地区不会影响要求。

覆盖主流品牌的 Android 手机和不同 Android 版本，包括较旧和低端机型。低端机型恰恰是崩溃、ANR 和布局问题最容易暴露的地方，这类兼容性证据也是 Google 审核时希望看到的。

可以。测试关注的是功能、流程和稳定性，而不是语言理解。我们会提前告诉测试者该重点使用你应用里的哪些页面和流程。

会用。要求是真实使用，而不是装个图标放着。测试者会在整个周期内分批打开应用走真实流程：首日必须安装并至少停留 30 秒；之后按分散的打卡日回访，而不是集中在头几天——这正是 Google 想看到的活跃形态。

每个应用一口价 $10，包含整个测试周期：测试者佣金、托管、验证、每日监控、测试报告与结算。没有订阅费、没有按人数加收的费用，也没有开通费。

不会。发布任务时支付一次即可。后续的招募、监控、替换不活跃的测试者、书面报告和最终结算都包含在这笔费用里。

在发布者后台结账时完成支付，任务完成后的佣金通过 PayPal 结算给测试者。每一笔任务支付你这边都有记录。

每个应用是独立任务，价格相同。流程完全一样：发布第二个任务，它就会和第一个并行运行，各自拥有 15 名测试者和独立的 14 天周期。

完全不需要。我们不会索取你的密码、后台权限或签名密钥，只需要 Play 为这次测试生成的公开加入链接（或 Google Group），你的账号始终完全由你自己掌控。

符合。Google 的要求是让真人真实地测试你的应用 14 天，而这正是这项服务提供的内容：真实安装、真实使用、真实反馈。Google 的政策并没有限制你从哪里寻找测试者，而且加入链接是由你自己的后台生成的。

每一次安装都来自不同的真实设备和独立的 Google 账号，同时我们主动拦截模拟器、重复设备和共享 IP。也就是说，产生的行为正是 Google 审核希望看到的真实测试行为，而不是需要额外解释的异常流量。

应用信息只会提供给你这个任务里的测试者，我们不会索取源码、后台凭证或用户数据。双方之间只交换公开的加入链接。

我们每天检查活跃情况，缺失的打卡不会给该测试者结算佣金。由于每个任务按 15 人运行、而 Google 的下限是 12 人，个别测试者不活跃不会把加入人数拉到下限以下——问题会在周期内被发现，而不是拖到最后一天。

有。发布者后台会一步步引导你发布任务，我们的图文指南也覆盖了 Play Console 侧的每一步：创建封闭测试轨道、建立测试者加入的 Google Group、14 天结束后申请生产权限。

一个已经付费的 Google Play 开发者账号，并且应用已经上传到封闭测试轨道，再加上测试者要加入的 Google Group。如果你的后台界面和指南不太一样，从站内留言告诉我们，我们会带你走一遍。

通常在几个小时内，很多时候会更快。站内留言会直接进入我们的客服队列，回复会以站内信的形式发回给你。

第 1 天：发布任务后等招募完成即可，8 小时内测试者就会到位，不需要你再做别的事。周期内：看看后台进度，第 10 天前收到测试报告后阅读一下。最后一天：最后一次打卡后任务自动结束、佣金自动结算，你可以立刻在 Play Console 申请生产权限。

可以，我们的用户里回头客占大多数。每个新应用都需要自己的一次 14 天封闭测试，每个任务走完全相同的流程、报告与结算。